Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ASADORI, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

E-mail : contact@asadori.com

2. Données que nous pouvons traiter

Selon votre utilisation du site, ASADORI peut notamment traiter :

  • vos nom et prénom ;
  • votre adresse de facturation et de livraison ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • les informations relatives à vos commandes et retours ;
  • votre historique d’achats ;
  • les communications avec notre service client ;
  • les informations relatives à votre compte client ;
  • certaines informations techniques telles que l’adresse IP, le navigateur ou l’appareil utilisé ;
  • vos préférences en matière de cookies et de communications marketing ;
  • les informations que vous choisissez de communiquer à notre conseiller basé sur l’intelligence artificielle.

ASADORI ne reçoit normalement pas le numéro complet des cartes bancaires utilisées pour le paiement.

3. Finalités et bases juridiques

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • Traiter vos commandes, paiements, livraisons et retours. Base juridique : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes et assurer le service client. Base juridique : exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la situation.
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales. Base juridique : obligation légale.
  • Sécuriser le site et prévenir les fraudes ou abus. Base juridique : intérêt légitime.
  • Vous envoyer une newsletter ou d’autres communications marketing. Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis.
  • Mesurer l’utilisation du site et effectuer certaines activités publicitaires. Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis.
  • Fournir certaines fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle. Base juridique : fourniture du service demandé, exécution du contrat ou intérêt légitime selon la fonctionnalité concernée.

4. Prestataires

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, à des prestataires qui participent au fonctionnement d’ASADORI, notamment :

  • Shopify ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les transporteurs et partenaires logistiques ;
  • les prestataires d’e-mailing ;
  • les prestataires techniques, de sécurité et d’hébergement ;
  • les outils de mesure d’audience ou de publicité utilisés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • les prestataires comptables et professionnels ;
  • les fournisseurs d’outils d’intelligence artificielle, lorsque certaines fonctionnalités reposent sur ces outils.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’accomplissement de leur mission.

5. Intelligence artificielle

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité basée sur l’intelligence artificielle, les informations nécessaires au traitement de votre demande peuvent être transmises au fournisseur de l’outil concerné ou à un prestataire technique permettant cette intégration.

ASADORI cherche à limiter ces données au strict nécessaire.

Nous vous demandons de ne pas communiquer, dans une conversation avec l’assistant IA, de données personnelles sensibles, de mots de passe, de données bancaires complètes ou d’autres informations confidentielles inutiles à votre demande.

ASADORI ne transmet pas intentionnellement de numéro complet de carte bancaire à ces outils.

ASADORI n’utilise pas ces outils seuls pour prendre une décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires significatifs à l’égard d’un client.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ASADORI veille à ce que ces transferts reposent sur les mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

Les documents comptables et fiscaux sont conservés pendant la durée prévue par la législation belge.

Les données utilisées pour les communications marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires.

Les données liées au service client peuvent être conservées pendant une durée raisonnable permettant le suivi des demandes, des garanties et des éventuels litiges.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez, lorsque les conditions légales sont réunies :

  • demander l’accès à vos données ;
  • demander leur rectification ;
  • demander leur effacement ;
  • demander la limitation de leur traitement ;
  • vous opposer à certains traitements ;
  • demander la portabilité de vos données ;
  • retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@asadori.com.

Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

9. Modifications

ASADORI peut modifier la présente politique afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou organisationnels.

La version applicable est celle publiée sur le site.